株式会社CSIでは、CS向上支援や市場調査を通じて、企業の顧客満足度や従業員満足度向上に寄与するサービスを提供しております。ミステリーショッパー調査や市場データ分析など、実践的で効果的な施策のご提案を行い、企業の課題解決を総合的にサポートいたします。
① 顧客満足度調査業務
株式会社CSIのCS（顧客満足度調査）では、ミステリーショッパーや専門調査員を活用して、店舗やサービスの応対品質を可視化し、改善策まで一貫してサポートいたします。単なる評価にとどまらず、現場の課題を具体的に明らかにし、CS向上に直結する施策を提供します。
② 市場調査業務
市場調査事業では、業界や市場の動向を正確に把握するため、幅広い情報収集と分析を行います。単なる情報提供にとどまらず、経営戦略や施策立案に活かせる実践的なレポートを作成し、意思決定の精度向上をサポートいたします。