株式会社シーエスアイ

全国3,000人の生活者ミステリーショッパーと、全国80名の専門調査員が、夫婦や親子、単身で、お店の応対品質を調査します。

尚、調査員のいない地域に関しては、50万人の登録モニターから当該店舗近隣の生活者をリクルート。
直接・あるいは電話できちんとインストを行った上で、調査を実施します。